0 € 0,00
Je hebt geen producten in je winkelwagen.

Klantenservice medewerker gezocht!

Ben jij een echte mensen-mens en is geen uitdaging jou te groot? Kom bij Damp-e werken als klantenservice medewerker!

Het werk

Als klantenservice medewerker sta je in contact met onze klanten. Als ze een vraag hebben over hun e-sigaret, wat ze het beste kunnen aanschaffen of als ze een RMA willen aanmelden, dan sta jij ze te woord. Op het hoofdkantoor van Zeist kom je te werken samen met andere collega's. Naast het contact met de klanten zal je ook telefoontjes krijgen van onze winkels en bedrijfsrelaties. Je zorgt ervoor dat je deze telefoontjes netjes doorverbind naar de juiste persoon of je lost het direct zelf op. Naast het klantencontact zorg je er ook voor dat alles achter de schermen in orde komt. Zo zal je bijvoorbeeld terug gekomen bestelling op de juiste plek moeten zetten en ervoor zorgen dat eventueel een nieuw product terug gestuurd wordt. In je werk zal je dus ook veel moeten samenwerken met andere collega's.

Je zal meedraaien in het bedrijf in Zeist als volledig medewerker. In de winkel help je mensen met het kiezen van de juiste e-sigaret en een e-liquid. Je draait de kassa en draagt zorg voor de winkel. Jij bent er voor verantwoordelijk dat de klant met een goed gevoel en een passende e-smoker de deur uit gaan. Als het druk is zal je moeten multi-tasken zodat niemand lang hoeft te wachten én iedereen goede service krijgt. Daarnaast hou je natuurlijk de winkel netjes en schoon en zorg je ervoor dat de producten op voorraad zijn in de winkel. Naast het werken in de winkel kan het ook zijn dat je wordt ingezet om de order vanuit de webshop klaar te maken en te versturen. Dat houdt in dat je de orders uitprint en gaat orderpicken zodat alles op tijd met de post mee gaat. Ook op het kantoor kan je aan de slag, als servicedesk medewerker bijvoorbeeld. Je neemt de telefoon op om vragen over e-sigaretten, garantie gevallen, vermiste poststukken, etc netjes op te lossen. Ook beheer je de e-mail en de andere kanalen die in contact staan met de klanten!

Onze eisen

  1. Je bent minimaal 18 jaar oud

  2. Je hebt verstand van e-sigaretten en/of wilt hier graag meer over leren

  3. Je bent vijf dagen per week beschikbaar

  4. Je neemt initiatief en denkt mee

  5. Je hebt een goed gevoel voor klantencontact en lost problemen op een vriendelijke en juiste manier op

  6. Je beheerst de Nederlandse taal goed

Wij bieden

  1. Marktconform salaris

  2. Mogelijkheid om je te ontwikkelen

  3. Een gezellig en hecht team

  4. Je neemt initiatief en denkt mee

  5. Je hebt een goed gevoel voor klantencontact en lost problemen op een vriendelijke en juiste manier op

  6. Je beheerst de Nederlandse taal goed

Laat iets van je horen!

Is de rol van klantenservice medewerken jou op het lijf geschreven? Stuur dan een mailtje met je C.V. en motivatie naar onderstaand adres op!

Contact:

thijs@damp-e.nl
030 268 98 33