Terugbetalingen
Als je vragen hebt over een terugbetaling van je bestelling of een product, dan zijn vaak hier de meeste vragen al voor je beantwoord. Staat je vraag er niet tussen? Onze support helpt je graag verder.
Wat als ik geen terugbetaling heb ontvangen?
Zodra de terugbetaling in gang is gezet, kan het maximaal 5 werkdagen duren voordat het bedrag weer op je rekening is terugestort. Mocht dit niet het geval zijn, controleer dan eerst goed met welke rekening de bestelling geplaatst is. Bij een terugbetaling wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.
Mocht het na 5 werkdagen nog niet op je rekening staan, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen het snel mogelijk voor je oplossen.
Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden?
Die kun je helaas niet nakijken. Maar we beloven je dat we je binnen 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending terugbetalen. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt. Bij Klarna zal je dus een aangepaste rekening terugvinden.
Heb je contant betaald? In onze winkels betalen we een bedrag tot €50 contant terug. Een bedrag boven de €50 storten we terug op je rekening.
Hoe werkt terugbetaling via Klarna?
Wij zullen aan Klarna de opdracht geven om de factuur aan te passen. Met een Klarna account kun je daarna de aangepaste factuur inzien.
Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Zodra we je annulering verwerkt hebben, betalen we je terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt hangt af van je betaalmethode. Meestal is dit binnen 5 werkdagen
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.
Heb je contant betaald? Bij retourneren in onze winkel betalen we een bedrag tot €50 contant terug. Een bedrag boven de €50 storten we terug op je rekening.