Bezorg en Ophaalopties
We proberen al je vragen hier te beantwoorden die je hebt over je bestelling tijdens het bezorgen of wanneer je deze wilt ophalen bij een pakketpunt.
Kan ik voor de bezorging van mijn product een tijdvak kiezen?
Ja, op de meeste adressen is dit wel mogelijk. Het kan soms voorkomen met drukte of feestdagen dat dit niet mogelijk is. Maar we doen ons best om je zo veel mogelijk opties aan te bieden.
Kan ik mijn pakketje ook ophalen bij een PostNL-punt?
Ja. Geef tijdens je bestelling aan dat je je pakketje wilt ophalen bij een PostNL-punt. Kies vervolgens het PostNL-punt bij jou in de buurt. Nadat je je bestelling hebt afgerekend, kan je het de eerstvolgende werkdag vanaf 16.00 uur ophalen. Je bestelling ligt voor je klaar tot 7 dagen na de aangegeven ophaaldatum.
Kan ik mijn bestelling vandaag ontvangen?
Nee. Het is momenteel niet mogelijk om je pakketje vandaag nog te ontvangen.
Hoe werkt doordeweekse avondlevering?
Bij avondbezorging wordt je pakketje de volgende werkdag bezorgd tussen 17:30 en 22.00 uur door PostNL. Kies tijdens het plaatsen van je bestelling voor ‘Avondbezorging’. Avondbezorging kost €1,99. Zie je het niet staan? Dan bieden we het helaas niet aan voor jouw product(en).
Hoe werkt gratis bezorging?
Als je voor meer dan €20,00 bestelt bieden we altijd een GRATIS verzenden optie aan.
Is het nog steeds: Op Ma/Vr voor 23:45 besteld, is de volgende dag in huis?
We doen alles om er voor te zorgen dat je je pakketje de volgende dag in huis hebt. Door de strenge maatregelen is het drukker dan normaal. Hierdoor kunnen pakketjes vertraging oplopen.
Ook zitten de bezorgbusjes snel vol. Het lukt niet altijd om je bestelling morgen te bezorgen. Zodra je je bestelling plaatst, zie je de beschikbare bezorgmomenten. Kies daar wat jou het beste uitkomt.
Kan ik mijn bestelling ophalen in een Damp-e winkel?
Nee, helaas nog niet. Je kunt je bestelling alleen thuis of bij een afhaal punt laten bezorgen.