Betalen

Zodra wij je bestelling hebben verzonden, sturen wij de factuur altijd per mail. Je kunt je facturen ook downloaden als je een account hebt aangemaakt, onder het kopje ''mijn bestellingen''. Heb je de bestelling net geplaatst? Wacht dan tot je bestelling verzonden is. Hierna ontvang je de factuur via de mail.

Ja. Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje in je browser.

De online betaalmogelijkheden van onze webshop kun je vinden op de pagina betaalmogelijkheden. In de winkel kan je betalen met je pinpas, creditcard, contant geld of een Damp-e cadeaubon.

Zodra wij je retourzending verwerkt hebben, betalen wij jou binnen 5 werkdagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode. Heb je contant betaald? Bij retourneren in onze winkel betalen we een bedrag tot €50 contant terug. Een bedrag boven de €50 storten we terug op je rekening.

Ja. Wij werken samen met Klarna, zo kan je bestellen en hoef je pas 14 dagen later te betalen. Benieuwd hoe dit werkt? Kijk dan eens snel op de website van Klarna.

Heb je de bestelling net geplaatst? Wacht dan tot je bestelling verzonden is. Hierna ontvang je per mail de factuur. Weet je zeker dat onze e-mail ook niet in je spam box staat, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice en we sturen hem je gewoon nog even na.

Stuur ons een e-mail met daarin: Je ordernummer Je uitleg wat er precies niet klopt Onze collega's nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om even met je mee te kijken.

Zodra de terugbetaling in gang is gezet, kan het maximaal 5 werkdagen duren voordat het bedrag weer op je rekening is terugestort. Mocht dit niet het geval zijn, controleer dan eerst goed met welke rekening de bestelling geplaatst is. Bij een terugbetaling wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. Mocht het na 5 werkdagen nog niet op je rekening staan, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen het snel mogelijk voor je oplossen.

We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt. Bij Klarna zal je dus een aangepaste rekening terugvinden. Heb je contant betaald? In onze winkels betalen we een bedrag tot €50 contant terug. Een bedrag boven de €50 storten we terug op je rekening.

Wij zullen aan Klarna de opdracht geven om de factuur aan te passen. Met een Klarna account kun je daarna de aangepaste factuur inzien.

Zodra we je annulering verwerkt hebben, betalen we je terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt hangt af van je betaalmethode. Meestal is dit binnen 5 werkdagen